Si su ordenador se infectó con virus o cualquier tipo de malware y le es difícil desinfectarlo, desde infortelJORGE le recomendamos realizar las siguientes indicaciones para eliminar estos parásitos de su sistema:
1. Deshabilitar «Restaurar Sistema»
- Seleccione Equipo, clic derecho Propiedades.
- Clic en Protección del Sistema (izquierda).
- Seleccionaremos un disco (normalmente «C») y clic en «Configurar«.
- Clic en «Desactivar protección del sistema» y clic en «Aceptar«.
- Si sale un mensaje clic en «Si«.
- Clic en «Aceptar«.
2. Reiniciar en «Modo Seguro» (este punto sólo para Windows 7/Vista/XP/2000)
Este modo solo es aplicable para Windows 7, Vista, XP, 2003, 2000
01. Apague su PC y espere 3 o 4 segundos.
02. Pulse e inmediatamente presione la tecla «F8» varias veces hasta que salga un menú.
03. Seleccione «Modo Seguro» y presione enter
Nota: A partir de Windows Vista y 7 se puede arrancar en «Modo Seguro» mediante el comando ‘msconfig‘
3. Proceder a la limpieza
- Elimine todos los archivos temporales. Para ello pulse las teclas «Windows + R» para sacar la ventana de ejecutar y escribir «%temp%» (sin las comillas). Se abrirá una carpeta. Tiene que seleccionar todo y eliminarlo.
- Vacíe la papelera de reciclaje
- Desinstale los programas sospechosos desde «Agregar o quitar programas» del Panel de Control.
- Ejecute su antivirus actualizado y analice todo su PC.
- Ejecute su antimalware actualizado y analice todo su PC.
4. Optimice su sistema operativo
Puede instalar un software para limpiar archivos temporales del usuario, tanto de las carpetas del sistema como de Internet
Realizar el análisis del registro
5. Windows Update
Por último recomendar actualizar el sistema con los parches que nos recomienda Microsoft y quedar las actualizaciones automáticas programadas para evitar posibles vulnerabilidades.
Espero que le haya servido estos pasos para poder solucionar los fallos provocados por la infección de su sistema operativo. En caso contrario no dude en pedirnos ayuda solicitando nuestra asistencia técnica.
